“Uz Konficu napokon smo riješili probleme s prodajom ulaznica koje smo imali godinama. Prodaja je porasla, gužve su nestale, a naš tim se može fokusirati na festival, a ne na administraciju. To je najsuglasniji i najpouzdaniji sustav koji smo ikad koristili.” – Seasunsalsa tim
Klijent
Seasunsalsa ima više od 20 godina iskustva u organizaciji salsa i bachata festivala. Svake godine u Hrvatskoj organiziraju:
Croatian Summer Salsa Festival – 5.000+ plesača iz 80+ zemalja
Summer Bachata Festival – ~3.000 plesača
Salsa Grand – 500 plesača zimi
Njihovi događaji kombiniraju radionice, ples i kulturna iskustva, uz podršku mreže od 150+ ambasadora i promotora.
Izazov
Organizacija više‑dnevnih festivala s desecima aktivnosti donosi složene potrebe u ticketingu:
Više tipova ulaznica, poreznih stopa i paketa ulaznica
Globalna publika iz 80+ zemalja
Ambasadori/promotori koji generiraju ~50 % prodaje uz praćenje njihovih rezultata
Integracija s fakturiranjem i plaćanjima u skladu s fiskalnim propisima
Brži check‑in kako bi se eliminirale gužve i poboljšalo iskustvo sudionika
Stari sustav nije imao online registraciju, pa su morali:
Zaustaviti prodaju 3 dana prije događaja
Ručno unositi podatke u lokalnu bazu
Upravljati dugim redovima pri registraciji i izdavanju ulaznica
To je značilo gubitak prodaje u zadnji tren, dodatni administrativni posao i nezadovoljne sudionike.
Rješenje
Prelaskom na Konficu, Seasunsalsa je potpuno transformirao ticketing i proces check‑ina:
Online registracija bez prepreka
Sudionici se registriraju online uz ažuriranje statusa u realnom vremenu, što omogućava da prodaja ostane otvorena do samog početka događaja i uhvati više kupaca u zadnji tren.
Brži i jednostavniji check‑in
Check‑in s QR kodovima i real‑time ažuriranjima smanjuje čekanje u redovima i oslobađa osoblje da se fokusira na sudionike.
Automatsko fiskalno usklađivanje
Automatsko kreiranje računa putem integracije s postojećim fakturacijskim softverom – bez ručnog posla, čak i s više od 8.000 ulaznica godišnje.
Fleksibilne opcije plaćanja i brendiranja
Podržava više pružatelja plaćanja, bankovne transfere i kartična plaćanja. Sučelje se može prilagoditi kako bi odražavalo izgled Seasunsalsa brenda.
Prodajni alati
Promotivni kodovi i popusti nagrađuju vjerne kupce i privlače nove.
Rezultati
Utjecaj na prodaju
+25 % prodaje u zadnji tren jer prodaja ostaje otvorena do početka događaja
+5 % ukupne prodaje zahvaljujući jednostavnijem checkoutu i boljoj prezentaciji
Veće povjerenje i konverzije kroz više opcija plaćanja
Operativna učinkovitost
50 % brži check‑in koristeći QR registraciju
Deseci sati administracije ušteđeni uklanjanjem ručnih prijenosa podataka
Tisuće automatski izdanih računa – potpuno usklađeno
Iskustvo sudionika
Nula pritužbi na gužve – prvi put u 22 godine
Besprijekorno online iskustvo u skladu s premium brendom Seasunsals
Planovi za budućnost
Sljedeći korak za Seasunsalsa je praćenje prodaje preko ambasadora i napredna analitika kako bi poboljšali ROI marketinških aktivnosti.
Zašto Seasunsalsa preporučuje Konficu
Prednosti koje su izdvojili:
Prodaja ostaje otvorena do početka događaja
Centralizirani podaci o sudionicima s instant ažuriranjima
50 % brži check‑in
Automatsko fakturiranje u skladu s propisima
Više pružatelja plaćanja za globalnu publiku
Ugrađeni promocijski kodovi i popusti
Prilagodljiv dizajn za konzistentnost brenda
Upravljanje više događaja na jednoj platformi
Podrška iskusnog i responzivnog tima
Već dvije godine koristimo Konficu, i zahvaljujući njoj - te nevjerojatnoj podršci tima iza nje - konačno smo riješili mnoge izazove s kojima smo se susretali, povećali prodaju, a istovremeno poboljšali iskustvo sudionika, i online i na samom događaju.
