„Mit Konfica haben wir endlich die Ticketing-Probleme gelöst, die uns jahrelang begleitet haben. Die Verkäufe sind gestiegen, Warteschlangen sind verschwunden, und unser Team kann sich endlich auf das Festival konzentrieren statt auf Administration. Das intuitivste und zuverlässigste System, das wir je genutzt haben.“
– Seasunsalsa Team
Kundenüberblick
Seasunsalsa ist seit über 20 Jahren eine feste Größe in der internationalen Salsa- und Bachata-Szene. Jährlich veranstalten sie drei internationale Social-Dance-Events in Kroatien:
Croatian Summer Salsa Festival (CSSF) – über 5.000 Tänzer:innen aus mehr als 80 Ländern
Summer Bachata Festival – ca. 3.000 Tänzer:innen
Salsa Grand – rund 500 Tänzer:innen im Winter
Die Events kombinieren Workshops, Social Dancing und kulturelle Erlebnisse. Unterstützt werden sie von einem Netzwerk aus über 150 Botschafter:innen und Promoter:innen weltweit.
Die Herausforderung
Mehrtägige Events mit zahlreichen Programmpunkten bedeuteten komplexe Anforderungen an das Ticketing:
Verschiedene Ticketarten, Steuersätze und Paketangebote
Internationale Zielgruppe aus über 80 Ländern
Botschafter:innen und Promoter:innen generieren ca. 50 % des Umsatzes – inkl. Sales-Tracking
Integration mit Rechnungs- und Zahlungssystemen für vollständige steuerliche Konformität
Schnellere Check-ins zur Vermeidung von Warteschlangen
Das alte System bot keine Online-Registrierung, was dazu führte, dass:
der Ticketverkauf 3 Tage vor Eventbeginn gestoppt werden musste
Daten manuell in eine lokale Datenbank übertragen wurden
lange Warteschlangen bei Registrierung und Ticketabholung entstanden
Das Ergebnis: verlorene Last-Minute-Verkäufe, hoher administrativer Aufwand und unzufriedene Teilnehmende.
Die Lösung
Mit dem Wechsel zu Konfica transformierte Seasunsalsa den gesamten Ticketing- und Check-in-Prozess:
Nahtlose Online-Registrierung
Teilnehmende registrieren sich online mit Echtzeit-Statusupdates. Der Ticketverkauf bleibt bis zum Eventstart geöffnet – und sichert zusätzliche Last-Minute-Käufe.
Schnellere, einfachere Check-ins
QR-Code-basierte Registrierung und Echtzeit-Updates verkürzen Warteschlangen und entlasten das Team vor Ort.
Volle steuerliche Konformität – ohne Aufwand
Automatische Rechnungserstellung durch Integration mit externer Buchhaltungssoftware. Kein täglicher manueller Aufwand, selbst bei über 8.000 verkauften Tickets pro Jahr.
Flexible Zahlungen & Branding
Unterstützung mehrerer Zahlungsanbieter, Banküberweisungen und Kartenzahlungen. Die anpassbare Oberfläche sorgt für ein konsistentes, professionelles Markenerlebnis.
Leistungsstarke Sales-Tools
Promo-Codes und Rabattaktionen zur Belohnung treuer Kund:innen und Gewinnung neuer Zielgruppen.
Die Ergebnisse
Umsatzsteigerung
+25 % Last-Minute-Verkäufe, da der Verkauf bis zum Eventstart offen bleibt
+5 % Gesamtumsatz durch einen reibungslosen Checkout und bessere Darstellung
Höheres Vertrauen und bessere Conversion dank mehrerer Zahlungsoptionen
Effizienzgewinne
50 % schnellere Check-ins mit QR-Code-Registrierung
Dutzende Stunden weniger Administrationsaufwand durch Wegfall manueller Datenübertragungen
Tausende Rechnungen automatisch erstellt – vollständig konform
Besseres Teilnehmererlebnis
Keine Beschwerden über Warteschlangen – erstmals seit 22 Jahren
Durchgängiges, hochwertiges Online-Erlebnis passend zur Premium-Marke Seasunsalsa
Ausblick
Als Nächstes geplant: erweitertes Sales-Tracking für Botschafter:innen und fortgeschrittene Analysen zur Steigerung des Marketing-ROI.
Warum Seasunsalsa Konfica empfiehlt
Ticketverkauf bis zum Eventstart – keine verlorenen Last-Minute-Käufe
Zentrale Teilnehmerdaten mit Echtzeit-Updates
50 % schnellere Check-ins per QR-Code
Automatische Rechnungsstellung für volle Compliance
Mehrere Zahlungsanbieter für internationale Reichweite
Integrierte Promo-Codes und Rabatte
Anpassbares Design für konsistente Markenpräsenz
Verwaltung mehrerer Events über eine Plattform
Unterstützt von einem reaktionsschnellen, erfahrenen Team
„Wir nutzen Konfica nun seit zwei Jahren und haben dank der Plattform – und dem großartigen Support des Teams – viele unserer größten Herausforderungen gelöst. Die Verkäufe sind gestiegen und gleichzeitig hat sich das Erlebnis für unsere Teilnehmenden online wie offline deutlich verbessert.“
